品質(zhì)認(rèn)可度的建立一方面有賴(lài)于產(chǎn)品本身的原料、工藝、技術(shù)與制造中的品質(zhì)管理，另一方面有賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)企劃與傳播溝通。營(yíng)銷(xiāo)企劃通過(guò)產(chǎn)品策略中的外觀(guān)設(shè)計(jì)等來(lái)提高品質(zhì)認(rèn)可度，如果凍做得很透明或打開(kāi)封口膜時(shí)較費(fèi)勁會(huì)給人以衛(wèi)生安全的感覺(jué)；鎂合金手機(jī)外殼給人高品質(zhì)、堅(jiān)固牢靠的感覺(jué)。實(shí)效提升品質(zhì)認(rèn)知度的策略主要有：

　　一、承諾苛刻品質(zhì)讓人產(chǎn)生震憾

　　如通用電氣的“六個(gè)西格瑪”要求百萬(wàn)次只能產(chǎn)生3－4次失誤。這樣的苛刻要求，對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生不可思議的震憾，從而對(duì)通用電氣的品質(zhì)口

　　二、追求品質(zhì)文化、傳播生動(dòng)故事

　　企業(yè)建立起品質(zhì)至上的文化并貫穿到企業(yè)管理過(guò)程中后必然會(huì)發(fā)生許多動(dòng)人的經(jīng)歷。如在海爾，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的工人要站在“S腳印”上面對(duì)全體車(chē)間同仁悔過(guò)……這些“故事”極易傳播。如果象一般企業(yè)那樣生產(chǎn)不合格產(chǎn)品只是罰款了事，就不具有傳播價(jià)值。因此，要不斷提煉能生動(dòng)化傳播的品質(zhì)管理“故事”�！　�

　　三、確定具體標(biāo)準(zhǔn)及重新一個(gè)可感知的標(biāo)準(zhǔn)　

　　如小天鵝洗衣機(jī)7500次運(yùn)行無(wú)故障，Dove含1/4的潔面乳等具體標(biāo)準(zhǔn)給人可信度很高的感覺(jué)；再比如，要說(shuō)一瓶紅茶比別的品牌好十分難，因?yàn)槿狈σ粋�(gè)普通消費(fèi)者容易感知的標(biāo)準(zhǔn)，有一個(gè)品牌提出“綠葉紅鑲邊”茶葉制成的紅茶，使原來(lái)無(wú)從評(píng)價(jià)的東西有了一個(gè)感官容易感知的標(biāo)準(zhǔn)，而且標(biāo)準(zhǔn)的提出者坐擁“吃頭啖湯”之利�！　�

　　四、攀龍附鳳、借力打力

　　與眾所公認(rèn)品質(zhì)卓越的品牌品質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、公信力極高的人物攀上親，借力打力提升自己，是迅速讓公眾認(rèn)可品牌卓越品質(zhì)的好策略。如新飛成功為GE提供定牌冰箱，新飛的品質(zhì)認(rèn)可度大增。許多國(guó)外廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商紛至沓來(lái)，希望新飛派技術(shù)員到外面建廠(chǎng)或承攬項(xiàng)目。一家外商表示要大批采購(gòu)新飛冰箱：“既然GE都采購(gòu)新飛的，那我們對(duì)新飛的品質(zhì)絕對(duì)認(rèn)同�！�

　　春蘭大張旗鼓地宣傳自己的空調(diào)被中南海選中、昂立一號(hào)通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證等無(wú)疑也是借力打力的巧妙作法�！　�

　　五、以小見(jiàn)大

　　無(wú)論桑塔納還是奔馳都能前進(jìn)自如，比主要功能已比不出比較優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品獨(dú)具的特色更能體現(xiàn)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如奧迪A8能自動(dòng)感應(yīng)座艙內(nèi)溫度與陽(yáng)光照射強(qiáng)度從而自動(dòng)調(diào)節(jié)各方位空調(diào)。

　　富康是這樣訴求自己的品質(zhì)的：座椅總成30萬(wàn)次耐久性試驗(yàn)、288小時(shí)整車(chē)曝曬考驗(yàn)、50000次車(chē)門(mén)開(kāi)啟耐久性試驗(yàn)、4000公斤輪側(cè)沖擊測(cè)試、3800多個(gè)焊點(diǎn)逐一撕裂檢驗(yàn)……

　　奔馳、寶馬等各車(chē)也經(jīng)常挖出一大堆細(xì)節(jié)之處的考究來(lái)宣傳，似乎絮絮叨叨，其實(shí)頗為深意。消費(fèi)者自然會(huì)想到如此細(xì)節(jié)之處都那么注重品質(zhì)，整機(jī)產(chǎn)品的品質(zhì)就不用說(shuō)了　　

　　六、名貴部件和稀有原料

　　遠(yuǎn)大中央空調(diào)的報(bào)紙廣告列出了部件選用了大量的國(guó)際名牌如松下、歐姆龍；上海有一家馬大嫂火鍋城的墻壁上掛了新西蘭進(jìn)口肥牛的海關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)；金娃伊人蘆薈果凍中的蘆薈果肉選用的是產(chǎn)自海南的三年生庫(kù)拉索品種�！　�

　　七、充分利用價(jià)格暗示

　　“一分錢(qián)一分貨”是充分利用價(jià)格暗示策略的心理基礎(chǔ)，所以適度地長(zhǎng)期保持高價(jià)格能讓消費(fèi)者感知到高價(jià)格。尤其是名酒、香水、名表、高檔服飾等產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)追求的不是產(chǎn)品的原始功能與屬性，如純粹為計(jì)時(shí)不用買(mǎi)名表，買(mǎi)個(gè)15塊錢(qián)的石英表也同樣解決問(wèn)題，品牌所附加的精神價(jià)值、文化內(nèi)涵是其購(gòu)買(mǎi)的主要?jiǎng)訖C(jī)。這類(lèi)產(chǎn)品高價(jià)格更能暗示品質(zhì)、品位與檔次。

　　如下情形，在消費(fèi)者的感知中高價(jià)格意味著高品質(zhì)：

　　1、消費(fèi)者鑒別不出品質(zhì)優(yōu)勢(shì)時(shí)，如對(duì)原料、工藝無(wú)從了解，或沒(méi)有其它標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量品質(zhì)時(shí)，高價(jià)格能給人高品質(zhì)的聯(lián)想，但象紙巾消費(fèi)者一摸就知道好壞的產(chǎn)品，價(jià)格暗示作用就差；

　　2、消費(fèi)者認(rèn)為同類(lèi)產(chǎn)品的各品牌之間的品質(zhì)有較大的差異；

　　3、消費(fèi)者沒(méi)有此類(lèi)產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)；

　　4、品牌文化內(nèi)涵、精神價(jià)值成為購(gòu)買(mǎi)主要?jiǎng)右虻漠a(chǎn)品如上述的香水、名表等；

　　5、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)較高；

　　6、消費(fèi)者以往購(gòu)買(mǎi)過(guò)低價(jià)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)低價(jià)產(chǎn)品品質(zhì)不佳時(shí)�！　�

　　八、妙用新聞宣傳

　　不少產(chǎn)品比較復(fù)雜，品質(zhì)不是一二句話(huà)能講清楚的，如電器、汽車(chē)，要把優(yōu)秀品質(zhì)用常規(guī)廣告?zhèn)鞑ソo消費(fèi)者，不僅消費(fèi)者沒(méi)耐心與接受能力看懂，而且企業(yè)也花不起這個(gè)錢(qián)。因此，進(jìn)行新聞傳播提升品質(zhì)認(rèn)可度。新聞傳播不僅費(fèi)用低而且媒體的第三方公正會(huì)使消費(fèi)者更容易相信。

　　 在《格蘭仕——總成本領(lǐng)先的成功典范》的新聞稿中由這樣一段話(huà)“消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)格蘭仕這樣的優(yōu)秀企業(yè)心存感激，是格蘭仕在五年時(shí)間內(nèi)把原本2000-3000元一臺(tái)的普及型微波爐降到500元，最便宜的僅為340元，連一個(gè)剛工作的年輕人都能輕松地拿出第一個(gè)月的薪水的很小一部分買(mǎi)一臺(tái)微波爐來(lái)享受享受。微波爐以幾何級(jí)遞增速度進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，讓中國(guó)的老百姓提早享受這一現(xiàn)代廚具帶來(lái)的便利與無(wú)油煙清潔烹飪的快樂(lè)，大大降低了烹飪繁瑣程度，提高了生活素質(zhì)�！笨赐炅松厦嬉欢卧�(huà)，你能不由衷感激格蘭仕造福消費(fèi)者的情懷并且內(nèi)心對(duì)品牌的卓越品質(zhì)深信不疑嗎？